سياسة العائدات
سياسة العائدات
هدفنا هو ضمان رضاكم التام. لذلك، نحرص على فحص جميع منتجاتنا من قبل فريقنا قبل شحنها إليكم. لا نقبل الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج سليمًا. مع ذلك، إذا كان المنتج به أي تلف من جانبنا، نقبل إرجاعه خلال 1 أيام من استلامه. تتحملون تكلفة التوصيل إلى مقرنا. إضافةً إلى ذلك، لن يتم استرداد أي رسوم جمركية أو ضرائب أو مصاريف أخرى دفعتموها مقابل توصيل المنتجات المشتراة.
لطلب إرجاع المنتج، يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى support@gazelleofficialstore.com. قبل طلب الإرجاع، يُرجى التأكد من أنك ستتحمل تكاليف الشحن وأن المنتج يفي بالشروط التالية، وفقًا لشروط البيع الخاصة بنا:
- يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية غير المستخدمة، مع جميع الملصقات والعلامات والأغطية الواقية والصناديق وأكياس الغبار. يجب أن يكون ختم الأمان لا يزال مثبتاً، وأن تشمل العبوة الخاصة وأي ملحقات أخرى.
- لا يمكن قبول المنتجات غير المكتملة أو التالفة أو البالية أو التي تحتوي على بقع مكياج أو رائحة عطر أو التي تم تغييرها.
- يجب تقديم طلب الإرجاع في غضون 1 أيام من تاريخ تسليم الطلب.
- لا يمكن قبول طلب إرجاع منتج واحد أو أكثر تم شراؤه باستخدام رمز ترويجي أو خلال فترة التخفيضات أو تم ذكره قبل الدفع بأنه منتج غير قابل للاسترداد.
- إذا تضرر المنتج أثناء النقل، فإن الأمر يقع على عاتقك لمعالجة الأمر مع الطرف المعني، أي شركة الطيران أو شركة الحافلات أو منظم الرحلات السياحية أو شركة التأمين.
من المتوقع أن تستغرق عملية التحقق من المنتجات من 5 إلى 7 أيام عمل. بعد استلام المنتج المُعاد، سنتأكد من مطابقته لجميع متطلباتنا. بعد ذلك، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإبلاغك بقبول المنتج المُعاد أو رفضه. في حال رفض طلبك، ستتحمل تكاليف الشحن. أما في حال الموافقة على طلبك، فستبدأ إجراءات استرداد المبلغ المدفوع خلال 30 يومًا. وتختلف مدة استرداد المبلغ المدفوع مقابل المنتجات المُعادة باختلاف طريقة الدفع المستخدمة.
- الشراء ببطاقة الائتمان/الخصم: يعتمد وقت استرداد المبلغ على سياسات شركة بطاقة الائتمان وبوابات الدفع. مع ذلك، نؤكد لكم أن تاريخ استحقاق المبلغ المسترد سيتزامن مع تاريخ الدفع الأصلي؛ وبالتالي لن تتكبدوا أي خسارة في الفوائد.